Ответственность продавца за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара

Ответственность продавца за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара - http://slavyansk.ru
Фото: slavyansk.ru

Проблема нарушения сроков поставки предварительно оплаченного товара рано или поздно встает перед покупателями, и порой от незнания положений закона и верного алгоритма действий потребители по вине недобросовестных продавцов несут убытки и теряют свое время.

Срок доставки товара является важной составной частью договора. Покупатель, приобретая что-то, рассчитывает получить это в определенный срок, продавец, в свою очередь, обязуется осуществить доставку. Что делать, если в установленные сроки купленный товар не дошел до покупателя?

В подобных случаях первое, что необходимо сделать, это связаться с продавцом, установить причины, по которым он не выполнил свои обязательства, и предъявить ему свои требования (лучше в виде письменной претензии).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не выполнил своих обязательств в установленный договором срок, покупатель может потребовать от него либо возврата суммы предварительной оплаты, или установить новый срок доставки товара.

При этом в обоих случаях продавец несет ответственность в виде выплаты потребителю неустойки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки; а при причинении убытков вследствие нарушения установленного договором срока передачи - полного возмещения убытков (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В данном случае также важно знать, что требования о возврате уплаченной за товар суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня их предъявления.

 
По теме
ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯМ: Как безопасно приобрести товар дистанционно В периоды сезонных распродаж и скидочных «акций» значительная доля продаж приходится на дистанционные – без возможности покупателю непосредственно озн

25.06.2019
Почта России и Авито заключили соглашение о сотрудничестве - Газета Заря Кубани 7 июня на площадке Петербургского международного экономического форума генеральный директор Почты России Николай Подгузов и генеральный директор Авито Владимир Правдивый подписали соглашение о сотрудничестве.

10.06.2019
3 июня – Всемирный день велосипедиста - Администрация г. Ейска Наступила теплая пора. На дорогах стали появляться малые и взрослые участники дорожного движения: кто пеший, а кто- на велосипеде.
Администрация г. Ейска
03.06.2020
В ночь на 3 июня в результате градобоя пострадали поля на территории трех поселений Град прошёл полосой во Владимирском, Вознесенском и Каладжинском сельских поселениях.
03.06.2020 Газета Провинциальная газета
Онлайн-игра «Все началось с…» - Динское сельское поселение Ко Дню образования Динского района и станицы Динской стартует онлайн-игра «Все началось с…» Каждый из нас помнит, как получил свою первую «пятерку» в школе и кому обязан своими знаниями,
Динское сельское поселение
03.06.2020
В крае начался второй этап снятия ограничений по коронавирусу  Какая помощь предусмотрена для предпринимателей,
03.06.2020 Газета Авангард
Итоговую аттестацию в крае пройдут более 27 тысяч человек, из них более 24 тысячи – выпускники этого года В связи с пандемией экзамены по всей стране будут проводиться позднее обычного – с 3 июля по 25 июля.
03.06.2020 Газета Провинциальная газета
«Чистая станица - без наркотиков!» - Газета Авангард Конкурс антинаркотической направленности «Чистая станица - без наркотиков!» проводится в целях пропаганды здорового образа жизни, привлечения внимания общественности к проблеме незаконного потребления наркотических средств,
Газета Авангард
02.06.2020
EW2pL7MWsAYyF0f - Газета Горячий ключ Жителей Кубани приглашают к участию в онлайн-акции «Подвиг села». Она призвана укрепить память о героях Великой Отечественной войны и показать преемственность поколений.
Газета Горячий ключ
03.06.2020
Из Крыма в Армавир  - Армавирский Собеседник Что случилось с уникальной книжной коллекцией, эвакуированной на Кубань. Выдающийся исследователь Крыма, кавалер ордена Святого Георгия IV степени, вице-президент Одесского общества истории и древности,
Армавирский Собеседник
03.06.2020
Экипажи армейской авиации ЮВО отрабатывают полеты в группах перед воздушными военными парадами, которые пройдут 24 июня над десятью городами округа, в том числе в небе над Новороссийском.
03.06.2020 Газета Курганинские известия
Фото пресс-службы администрации Краснодарского края - Газета Курганинские известия Кубанские бизнесмены могут получить кредит на возобновление деятельности под 2% Оформить кредит на возобновление деятельности в июне можно под 2% годовых.
Газета Курганинские известия
03.06.2020